COVID-19 (Corona Virus) update
We are ready to help you through financial uncertainty. Find out how we are supporting you with free volunteer income tax filing, navigation of the new COVID-19 benefits, help with dealing with your lending institutions, and free confidential credit counselling advice. Learn more
FAQ
Quelles sont vos horaires et où se situe vos bureaux?
Nous sommes logés au 1166 Roy Ave, Sudbury, ON P3A 3M6 et nos horaires de bureau sont du lundi au vendredi de 9 h à 17 h
Qui saura que j’ai fait appel à un Conseil de crédit?
Personne ne saura que vous êtes venu ici à moins que vous ne le disiez. Notre service est discret et entièrement confidentiel. Veuillez lire notre POLITIQUE SUR LA VIE PRIVÉE pour en savoir plus. Il se peut que les services durant la soirée et le weekend soient possibles.
Comment le Centre est-il financé?
Nous sommes une organisation à but non-lucratif enregistrée. Nous sommes financés via les donations de créanciers (banques, sociétés de finance, sociétés de fiducie, caisses de crédit et commerçants), mais aussi par les contributions des entreprises les plus importantes localisées ici-même à Sudbury.
Quel est le coût?
Il n’y a pas de frais pour obtenir l’aide d’un professionnel dans le but de résoudre vos problèmes de dettes ou de gestion d’argent avec nos sessions de conseil individuelle. Si vous choisissez le programme de gestion des dettes, et que vous avez les moyens, il se peut qu’il y est un petit honoraire dans votre paiement mensuel global.
Si je paie moins d’argent pour mes dettes en faisant usage du PROGRAMME DE GESTION DES DETTES, combien de temps cela me prendra-t-il avant que mes dettes ne disparaissent?
La plupart des créanciers vous laisseront tranquille dès qu’ils sauront que vous avez pris rendez-vous avec nous. Les créanciers sont très solidaires avec les Services de conseil de crédit et très coopératifs avec nous lorsque nous essayons de résoudre les problèmes d’un client. Nous arrivons souvent à nous arranger pour que vous soyez exemptés d’intérêts, ce qui vous permet de sortir de vos dettes plus rapidement.
Est-ce vrai qu’avec un PROGRAMME DE GESTION DE DETTE, vous prendrez en main tous les paiements à mes créanciers ?
Oui. Vous effectuez un paiement sur lequel vous vous êtes mis d’accord tous les mois avec nous et nous le distribuerons en votre nom.
Je ne parviens pas à réaliser le paiement exigé à mes créanciers. Comment pouvez-vous m’aider ?
Un conseiller discutera avec vous de solutions, qui peuvent être un programme de gestion de dettes, des négociations directes avec les créanciers ou des conseils sur la gestion de l’argent et du budget.
Mes créanciers m’appellent pour me réclamer de l’argent que je n’ai pas. Pouvez-vous m’aider ?
La plupart des créanciers vous laisseront de la marge une fois qu’ils apprendront que vous avez pris contact avec nous. Les créanciers sont très solidaires avec les Services de conseil de crédit et très coopératifs avec nous lorsque nous essayons de résoudre les problèmes d’un client.
Suis-je admissible ?
OUI. Quiconque souhaite obtenir des avis non-biaisés et confidentiels sur la gestion de l’argent et des dettes peut venir nous voir.